GENERAL

Al registrarse en SevenStarBet, usted celebra un acuerdo con SevenStarBet.

Este Acuerdo debe ser leído por usted en su totalidad antes de utilizar los servicios o productos de SevenStarBet.

Estos Términos y Condiciones entran en vigor tan pronto como complete el proceso de registro.

Nos reservamos el derecho de realizar modificaciones a estos Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso.

Al registrarse y usar nuestros servicios usted acepta estar vinculado por estos Términos y Condiciones, nuestra Política de Privacidad y las reglas aplicables a nuestros productos de apuestas o juegos.

SevenStarBet se reserva el derecho de no realizar el pago de apuestas en caso de identificar o sospechar manipulación o vinculación, errores o alteraciones en la línea por demoras de actualizaciones del servidor, error de hardware o software que pueda causar un malentendido en el proceso de la apuesta, ya sea pre-game, en vivo, props, hipismo, caballos, casino, casino en vivo, arenas de gallos, concursos, sorteos u otros.

Nos reservamos el derecho de cancelar dichas apuestas ante trampas, estafas, mal funcionamiento, errores, intento de piratería informática o engaño con conocimiento de causa.

CUENTAS DE USUARIOS

Información de la cuenta: Toda la información proporcionada para registrarse en el sitio web debe ser precisa y completa en todos los aspectos. SevenStarBet se reserva el derecho de iniciar un procedimiento de verificación en cualquier momento, poniéndose en contacto con el cliente a través de correo electrónico o vía WhatsApp, solicitando documentación de respaldo.

Para poder realizar apuestas, primero debe registrar personalmente una cuenta con nosotros.

Todos los movimientos realizados en su cuenta se aceptarán si ha proporcionado su nombre de usuario y contraseña correctos.

Unicidad de la cuenta: Los clientes pueden tener una única cuenta. En caso de que utilice más de una, SevenStarBet tiene derecho a suspenderla hasta que los detalles y saldos sean confirmados y consolidados. Una vez terminado, todas las demás cuentas podrán ser cerradas por El Sitio y una sola cuenta permanecerá activa.

Con el fin de asegurar el juego justo y proteger la integridad de los clientes, el uso de un mismo dispositivo, información de cuenta o dirección IP entre usuarios puede ocasionar la desactivación inmediata de las cuentas y las potenciales ganancias no serán acreditadas.

Cualquier cuenta que se cree ilegítimamente será desactivada y las ganancias serán removidas.

Propiedad de la cuenta: Una cuenta pertenece a la persona que la abrió; así que, la información declarada en esta cuenta debería corresponder a esta persona. Una cuenta no puede ser transferida, vendida o adquirida por un tercero. Cuando una situación como esta es detectada, todas las cuentas implicadas serán puestas en suspensión temporal y entrarán en proceso de verificación de datos.

Verificación de la cuenta vía E-mail: Ciertas operaciones de su cuenta pueden requerir confirmación vía mail, esto ayuda a proteger a los jugadores al garantizar que solo las personas autorizadas tengan acceso a las actividades de juego. Además, previene el uso no autorizado de cuentas y el fraude, lo que puede evitar que terceros accedan a los fondos y datos personales de los jugadores.

Inactividad de la cuenta: Si luego de 90 días la cuenta no muestra actividad, será considerada inactiva. Luego de este plazo, transcurridos los siguientes 90 días (180 días en total), si la cuenta permanece inactiva (sin transacciones) y con balance disponible para jugar, SevenStarBet intentará contactar al titular de la cuenta con el fin de notificar su saldo disponible. De no ser posible, los saldos remanentes (si existieran), serán retirados de su cuenta.

Suspensión de la cuenta: SevenStarBet se reserva el derecho a suspender una cuenta en forma temporal o definitiva, sin notificación previa y en cualquier momento, a su entera discreción. Luego de una suspensión, el cliente podrá contactar al Departamento de Atención al Cliente para conocer las razones.

RECARGAS

SevenStarBet pone a disposición de sus clientes, diferentes métodos para ingresar fondos (recargas) a sus cuentas y así poder realizar pronósticos y recibir ganancias a través de estas mismas cuentas.

SevenStarBet no aceptará efectivo, giros o cheques bancarios.

Usted puede participar en cualquier Juego solo si tiene fondos suficientes en su cuenta.

Los fondos son agregados en la moneda seleccionada para la cuenta, de igual manera aplica para las ganancias generadas.

Todas las transferencias realizadas a nuestra plataforma deberán ser utilizadas en su totalidad (al 100%) y no podrán retirarlo, sin excepción.

Todas las recargas son solo para fines de entretenimiento y no deben ser consideradas como transacciones comerciales. Por lo tanto, si un jugador está haciendo una recarga, tiene que apostar la totalidad de su depósito.

Transferencia entre cuentas: La transferencia de fondos entre cuentas individuales está estrictamente prohibida.

Monederos Electrónicos / E-Wallets: Depósitos y retiros de sistemas de monederos electrónicos, deberán estar sujetos a sus propios Términos y Condiciones, adicionalmente a este documento.

RETIROS

Todos los retiros se procesan de lunes a sábado y solo se podrá solicitar un retiro al día por usuario.

Los retiros pueden ser enviados únicamente a la misma cuenta que hizo el depósito.

Los clientes deben jugar el 100% de sus recargas para poder solicitar el retiro de ganancias.

El método utilizado para su recarga no implica que será el mismo utilizado por El Sitio para efectuar el retiro de fondos, ya que el retiro de estos fondos está sujeto a la disponibilidad en el momento de la solicitud.

En caso de que el cliente desee retirar su balance, lo podrá tramitar siempre y cuando sea mayor al monto mínimo del retiro según la moneda que corresponda.

Tener en cuenta que el retiro de fondos puede experimentar ciertos retrasos debido al proceso de verificación de identidad u otros.

Cualquier retiro puede ser sujeto a una comisión. Información actualizada sobre esto, puede ser solicitada al Departamento de Atención al Cliente.

SevenStarBet puede restringir el acceso a retirar los fondos de su cuenta y/o impedir el acceso a todas o algunas partes del Sitio web.

Por políticas de seguridad podríamos solicitar documentos de verificación antes de un retiro.

VERIFICACIÓN DE LA CUENTA

Para verificar la información suministrada por los clientes y asegurar la legalidad de los fondos, SevenStarBet podrá solicitar la documentación que considere necesaria.

Entre estos documentos están, sin limitación: copias de identificación personal (documento de identidad, licencia de conducir, pasaporte); frente y dorso de tarjetas de crédito o débito (cuando aplique); confirmación de dirección física (por medio de un recibo de servicios, por ejemplo); otros documentos para corroborar la información provista (por recargas o retiros efectuados).

Si se detectan anormalidades en los movimientos de los fondos de una cuenta, estas serán reportadas a las autoridades correspondientes. El objetivo de esto es prevenir la aceptación y manipulación de fondos obtenidos de forma ilícita.

Un proceso de retiro puede ser demorado por este procedimiento de verificación de cuenta.

REEMBOLSOS

Si está totalmente insatisfecho con el servicio que recibió, evaluaremos su caso y podrá optar por el reembolso de su recarga, solo si su razón es válida y cumple con las siguientes condiciones:

Si ha realizado una única recarga y no ha sido utilizada en ninguno de los juegos ofrecidos en El Sitio.

La recarga fue realizada con transferencia bancaria, efectuada el mismo día en que solicita el reembolso.

SevenStarBet solo hará el reembolso a la cuenta de origen de la recarga, vía transferencia bancaria.

Tener en cuenta que un reembolso puede tomar de 4 a 7 días hábiles o hasta un mes, dependiendo de la rapidez con la que el banco del cliente esté acreditando los fondos.

TERCEROS PROVEEDORES

SevenStarBet no acepta responsabilidad alguna por la operación de software y juegos de terceros, ni acepta responsabilidad por el correspondiente pago de ganancias provenientes de software y juegos de terceros, usados por los jugadores dentro de este sitio.

En caso de ocurrir algún mal funcionamiento relacionado con software o juegos de terceros, sea interna o externamente, cualquier reclamo de pagos o ganancias será nulo e inválido. De igual forma, aplica cuando el software ha sido manipulado o errores sistemáticos ocurran dentro del mismo debido a fuerza mayor o algún impacto interno o externo que altere los juegos ofrecidos.

SevenStarBet hace todos los esfuerzos para asegurarse de que errores y equivocaciones no ocurran en ningún juego.

SevenStarBet se reserva el derecho de invalidar todas las ganancias, pagos o cobros de dinero habilitados por victorias resultantes de cualquier error o equivocación obvia o alguna falla técnica (incluyendo, pero no limitado a, pagos incorrectos en un juego) con alguno de los juegos ofrecidos. El jugador acepta renunciar a cualquier ganancia/pérdida que resulte de tales errores, equivocaciones o fallas técnicas.